Service-Formular

Die Gebühren zur Erstellung eines Kostenvoranschlages betragen 64,30 Euro inkl. 19% MwSt. zzgl. Versandkosten. Im Falle einer Reparatur wird dieser Betrag verrechnet.

Um eventuelle Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können, bitte bestenfalls eine Rechnungskopie hier hochladen, oder die Kopie der Maschine beilegen.

Die Seriennummer finden Sie bei unseren aktuellen Modellen hinter der Wasserauffangschale, bei älteren Modellen am Boden der Maschine. Bei unseren Mühlen befindet sich die Seriennummer am Boden der Mühle.

Handelt es sich bei Ihrem Modell um eine Synchronika oder eine Gastronomiemaschine, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, der für die Wartung und den Service zuständig ist.

Hinweis: Gewerbemaschinen werden ausschließlich durch unsere authorisierten Fachhändler serviciert

Bitte beachten Sie, dass für die Verpackung Ihres Gerätes zur Einsendung oder Abholung ausschließlich der Original-Karton verwendet werden sollte. Gerne senden wir Ihnen diese zu. Bei unsachgemäßer Verpackung haftet der Einsender für etwaige Transportschäden.

Bitte senden Sie uns Ihre Siebträgermaschine ohne Zubehör, nur mit Wassertank, ein. Bitte senden Sie uns Ihre Espressomühle ohne Bohnenbehälter ein. Lesen Sie zur sachgemäßen Verpackung bitte unbedingt unsere Verpackungsanleitung
Korrektes-Verpacken-Ihrer-ECM-Muehle.pdf
Korrektes Verpacken Ihrer ECM-Maschine Casa V.pdf.
Korrektes Verpacken Ihrer ECM-Maschine Mechanika VI Slim und Classika PID.
Korrektes Verpacken Ihrer ECM-Maschine Rota Geräte.
Bitte planen Sie bei Ihrem gewünschten Abholtermin 2 Tage zur Auftragsbearbeitung ein. Pakete, die unfrei zu uns gesendet werden, werden nicht angenommen.