Optimierte Lieferkette, zuverlässiger Service
ECM entwickelt Premium-Siebträgermaschinen und Mühlen in Deutschland und Italien. Die Produkte stehen für höchste Qualität. Damit Espressomaschinen und Mühlen langfristig leistungsfähig und langlebig bleiben, ist im Service- und Wartungsfall die schnelle Verfügbarkeit von Originalersatzteilen ein entscheidender Faktor.
Deshalb optimieren wir kontinuierlich unsere Lieferkette. Unser Ziel ist klar: Unsere Fachhändler sollen jederzeit optimal mit Ersatzteilen versorgt sein.
Ein wichtiger Schritt in diesem Prozess ist unsere Partnerschaft mit REPA, einem führenden Logistikdienstleister in Nordamerika.
Schnelle Verfügbarkeit von ECM Originalersatzteilen
Durch die Zusammenarbeit mit REPA, bringen wir Ersatzteile näher an unsere nordamerikanischen Fachhändler. Dank großer Lagerbestände und moderner Logistikzentren sind benötigte Teile schnell und zuverlässig verfügbar.
Die optimierte Lieferkette ermöglicht effizientere Abläufe im Servicefall. Gleichzeitig verkürzen sich Warte- und Reparaturzeiten deutlich. Unsere Fachhändler können schneller reagieren und ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten.
Minimierte Ausfallzeiten, maximale Leistung
Maschinenausfälle sind teuer – für Fachhändler und Endkunden gleichermaßen. Daher hat die Minimierung von Ausfallzeiten höchste Priorität.
Dank schnell verfügbarer Originalersatzteile werden Reparaturen schneller abgeschlossen, und unsere Maschinen und Mühlen bleiben zuverlässig im Einsatz. So gewährleisten wir für unsere Endkunden eine gleichbleibend hohe Kaffeequalität – vom Espresso bis zum Cappuccino, Tag für Tag.
Unser Ziel ist klar: die Leistungsfähigkeit unserer Siebträgermaschinen und Mühlen langfristig zu sichern, damit jede Tasse kompromisslose Premium-Qualität liefert.
Reibungsloser Kaffeegenuss
Die Partnerschaft mit REPA stärkt unsere nordamerikanischen ECM Fachhändler und unterstützt die Service-Teams vor Ort. Gleichzeitig profitieren Endkunden von schnelleren Servicezeiten und einer konstant hohen Maschinenleistung.
Deutsche Handwerkskunst, schnell lieferbare Ersatzteile und zuverlässiger Service wirken nun noch enger zusammen. Unser Anspruch: ein nahtloses Kaffeeerlebnis – effizient, zuverlässig und kompromisslos.
